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O Consultor de Soluções para Call Center, será responsável por inovações e soluções para toda a área de atendimento da empresa, atuando como um consultor estratégico entre TI e o CallCenter.
Buscamos profissionais com experiência estratégica em projetos e soluções de Call Center e Atendimento a Clientes, atuação em desenho e implantação de melhorias tecnológicas nos processos e projetos em operações e negócios multiclientes como SAC, Back Office, Help Desk, Vendas e Cobrança. Forte relacionamento, criatividade e senso crítico, para análise e implementação de modelos, projetos e soluções focados na melhoria de indicadores de performance e otimização de processos humanos e digitais complementam este perfil.
