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Gerente de operações de TI

Job Title: Gerente de operações de TI
Contract Type: Permanent
Location: Alphaville/Barueri
Industry:
Contact Name: Marina Brandão
Contact Email: mb@yoctoo.com.br
Job Published: October 25, 2019 16:44

Job Description

Nosso cliente é um dos maiores players do mercado de serviços com um forte DNA de inovação. 

Com linha de reporte ao Superintendente de Infraestrutura de TI, você terá como principal desafio ajudar a transformar serviços que hoje estão consolidados em uma área de grande exposição, agregando valor as áreas de negócios. Buscamos profissionais que com habilidade de comunicação e influência. Capacidade de resolução de problemas e diagnósticos rápidos.

Principais responsabilidades:

  • Controlar a produção e monitorar o negócio,
  • Realizar a gestão de incidentes dos processos de TI;
  • Garantir a disponibilidade, capacidade/performance da equipe (NOC);
  • Aplicar tecnologias emergentes para trazer eficiência e produtividade às operações;
  • Acionar das áreas em um primeiro nível, restabelecer os processos e depois olhar a área raiz;

 

Requisitos:

  • Superior completo em Tecnologia da Informação e áreas correlatas
  • Gestão de ambientes de missão crítica
  • Conhecimentos em Service Now
  • Desejável conhecimento em ferramentas como: Slack, monitoramento: Dina 3 e o Splunk. Ambiente de Produção: Control M (BMC)
  • Profissionais que já vivenciaram cenários de transformação digital com foco em melhoria de processos, será considerado um diferencial.